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• Contribuer au développement des inputs nécessaires pour alimenter les prospectives des marchés de la région.
• Soutenir la construction de la vision et de la stratégie business assurée par le Products Development Department.
• Développer et réaliser les études AD HOC demandées par les différentes structures de l’entreprise, en fonction des priorités et des budgets alloués.
• Définir les moyens et la méthodologie adéquats : études qualitatives ou quantitatives, sources documentaires, veille concurrentielle, réalisations en interne ou appel à des prestataires...
• Centraliser, concaténer et analyser les données statistiques liées aux performances commerciales de l'entreprise (ventes, campagnes de recrutement, de fidélisation...).
• Utiliser des outils d'analyse stratégique des produits / marchés : matrice attraits/atouts.
• Choisir et mettre en œuvre les outils statistiques adéquats.
• Synthétiser les résultats et mettre en évidence les points clés.
• Elaborer des recommandations auprès des différents interlocuteurs.
• Procéder à l’interprétation des recherches de marché, au développement des prévisions ainsi qu’à l’étude de la compétition.
• Assurer le suivi des changements de tarif des compétiteurs et cumuler les données pour identifier les tendances du marché.
• Superviser les tests de marché relatifs aux nouvelles offres et les enquêtes de satisfaction des clients.
• Recommander et implanter une segmentation Clients / famille de produits pour supporter les stratégies et les objectifs business planifiés.
• Contribuer à l'identification de nouvelles méthodes et nouveaux outils.
• Assurer en permanence une veille concurrentielle technologique et business.
• Élaborer, approuver et veiller au maintien des procédures et modes opératoires, conformément aux meilleures pratiques.
• Définir et communiquer la stratégie et les objectifs du département.
• Conseiller et orienter ses clients internes et/ou externes dans l’élaboration de leur stratégie ou dans la mise en œuvre de changements importants.
• Organiser et coordonner les projets liés aux études et intelligence marché ainsi que les tendances de l’industrie.
• Superviser son équipe.
• Déléguer les responsabilités en fonction des compétences.
• Gérer les besoins de développement en compétences de son équipe et identifier la relève.
• Mettre en place des indicateurs de performance et Dashboards et assurer leur suivi régulier.

• BAC+ 4/5, Ecole Supérieure de Planification et Statistiques
• Une expérience de 05 à 07 ans dans le domaine des études et intelligence marché
• Maitrise du Français et un bon niveau en Anglais (Parlé, écrit)
• Maitrise de Microsoft Office (Advanced en Power-point / Excel)